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嘴巴咬著貨物袋的一側，左手熟練把拉鏈拉好、提起，右腿輔助往上托，一個裝滿快遞的貨物袋，就被王小亮穩穩地送上了快遞車。

王小亮用牙齒幫忙處理快遞

2025年第一天，1月1日上午，36歲的王小亮和往常一樣，來到位于湖北襄陽樊魏路上的一家快遞中轉站搬運當日的快遞。雖然在22歲時意外失去右臂，但他并沒有向命運低頭，并且在快遞行業越干越出色。

失去右臂，他學會一只手生活

左手扶著車把，輕輕向外一扭，一輛滿載快遞的三輪車，就在王小亮的操作下飛馳向前，也帶著他的幸福生活，馳向美好未來。

王小亮迎接新生活

然而，14年前，王小亮的生活卻是灰暗的。

2011年底，即將大學畢業的王小亮，因一場意外失去了右臂。出生于襄陽偏遠農村的他，父母三代都是農民。原以為能靠努力跳出“農”門的他，沒想到，自己連個正常人都做不到了。

王小亮心灰意冷地回到老家，把自己封閉在屋子里，不知未來的路在何方。

父母的唉聲嘆氣，村民的指指點點，讓王小亮驚醒：我得堅強起來，面對生活。

第一次用左手拿筷子吃飯，王小亮怎么也夾不住菜，更別提用左手正常生活了。不服輸的他，想起了辦法：搓衣服用腳踩，嘴巴咬著系鞋帶，腳趾夾著指甲剪剪手指甲……慢慢地，靠一只手吃飯、切菜、做飯、洗衣服甚至寫字，他都學會了。

2012年夏，王小亮來到襄陽市區租了間平房，開始獨闖天涯。他決定，像一個“健全人”那樣活著。

王小亮四處找工作，跑了大半個月，大家一看他殘缺的右臂，連連擺手。相關部門曾幫他推薦了一些就業崗位，但大部分都需要使用雙手。多次被拒后，王小亮自嘲地想：“我要是聾啞人或者雙腿殘疾，也好啊！”

能聽、能說、能跑，能干些啥？一個親戚提出：可以干銷售，收入靠業績，是個不錯的選擇。內向的王小亮聽了幾次銷售課后，內心的激情被點燃了。

他一只手拿著宣傳單，一只手握車把，搖搖晃晃地蹬起自行車，大街小巷做起地推。“每個產品有什么功效，適應哪類人群？”王小亮開始慢慢琢磨。客戶買了什么產品，什么時候買的，什么時候用完？王小亮準備了一個登記本，在恰當時機為客戶進行回訪，復購率很高。很快，他能靠業績養活自己了，還能有一些節余。

2013年2月，王小亮把客戶趙妍，“發展”成了自己的愛人。

入行快遞，練就20秒打包絕技

好景不長，王小亮工作的店鋪因為轉遷，漸漸失去了周圍原本熟悉的客戶，他的銷售壓力與日俱增。2014年，隨著“雙11”電商熱潮的興起，快遞公司紛紛招兵買馬。王小亮想到了干快遞，他來到多個快遞店里自薦，但對方多以缺乏工作經驗為由婉拒了他。

王小亮干起快遞

“互聯網時代，快遞一定會成為電商發展的支柱產業，前景廣闊。”王小亮堅定了自己的想法。“雖然我只有一只手，但我有銷售經驗，我帶著妻子兩個人一起干，一定把工作完成好！”在王小亮的爭取下，前進路一家快遞店老板給了他機會。

王小亮對三輪車進行了改裝，將加油和剎車的功能都聚集在左側車把，慢慢嘗試著用左手開車。“你所從事的任何工作，都是對未來的一種積淀。”王小亮感嘆道，做銷售這兩年，他摸清了襄陽市區大大小小的線路，這成為他后來進入快遞行業的鋪路石。

在妻子的幫助下，王小亮漸漸適應了快遞的工作。到了2015年，妻子懷孕后，他開始單干，這才體會到一個人做快遞有多難：大的抱不了，重的拎不動，打包打不了，送件速度慢……王小亮接到的投訴也越來越多。

“我一個大男人，要養活妻兒，必須自強起來！”王小亮暗下決心。

打包快遞看似簡單，對于王小亮來說，卻是艱難的。別人幾十秒能完成的動作，他卻需要幾分鐘。

王小亮單手打包快遞

為了方便打包，王小亮放下面子，卸下假肢，穿上短袖，勇敢面對大家異樣的眼光。接到快遞后，他就用右肩把包裹抵在車座上，用嘴咬著快遞袋，左手順勢幫忙。剛開始，王小亮一天也接不到幾件包裹，為了搶時間，多賺錢，倔強的他開始日夜練習。

“晚上11點多回家，他還拿衣服練習打包，要練個一兩個小時。”妻子趙妍告訴極目新聞記者，現在，王小亮打包一個快遞只需20秒。“沒什么訣竅，就是熟能生巧嘛！”王小亮笑了。

時間久了，王小亮的斷臂處在摩擦中，開始一層層地掉皮，臂端結了厚繭。就這樣拼命努力，王小亮得到了片區居民的認可。因表現優異，他還被評為“襄陽市優秀投遞員”和“中通全國十佳快遞員”。

獨手撐天，帶領14人創業就業

經過兩年的踏實苦干，王小亮在快遞行業站穩了腳跟。2016年，中通快遞紫貞片區負責人離職，王小亮和妻子商量，決定拿下這個快遞承包區，自己獨立創業。他在紫貞路租了一間10平方米的門面，開起了快遞店。

王小亮單手騎車送快遞

王小亮的快遞店靠近萬達商圈，附近商戶很多，下班也比較晚，因此，他把店鋪關門時間推遲到晚上11:30，一天開門超過14個小時。快遞店的日均快遞量也從八九十單發展到五六百單，快遞收派比多次為襄陽全市最高。“每次剛發出訂單沒幾分鐘，他就會打電話來確認上門時間，說幾點到就幾點到，很準時。”老客戶王先生對王小亮給予高度評價。

2018年，王小亮在片區又開了一家快遞店。他將父母接到身邊并到快遞店工作，每月按業績開工資。母親照顧店內，負責快遞收取，父親騎車派件、送件。兩人分工明確，各司其職。“每個月給兩個人共開工資七八千元。”王小亮說，這比在外面打工強多了。

2019年，王小亮的門店入駐菜鳥驛站。他在片區又拓展了一家快遞店，將失業的姐姐、姐夫帶入快遞行業，給姐姐一家帶來了幫助。到了2019年底，王小亮又拓展了附近的七里河區域，將表哥、表嫂從村里邀請過來，負責一個店面。表哥吳坤說，收入很穩定，一家人在一塊兒相互照應，日子過得很不錯。

單臂搬運快遞

現在，王小亮的快遞事業越干越紅火，他一共開起了七個菜鳥驛站，把全家8人帶入快遞業，還招聘了6名快遞員。

這些年，王小亮被授予“湖北省自強模范”“湖北五一勞動獎章”“湖北向上向善好青年”等榮譽。從失去右臂跌入人生谷底，到進入快遞行業創業、帶領全家人就業，王小亮坦言：“只要不放棄、不畏懼，哪怕只有一只手，也能創造美好的未來。”

智能轉型，輻射服務28個小區

一次快遞的寄送，涉及收件、分揀、掃描、裝車、碼貨、配送、簽收等很多流程。王小亮在送快遞途中，細心觀察這個行業，也用心思考未來的發展，信息化、智能化成為他探索的方向。

智能快遞投遞

2024年初，得知某快遞公司一批快遞柜急需處理，王小亮毫不猶豫地拿出積蓄，購買了30組柜子。他聯系相關廠家，對快遞柜進行了智能化改造，更換了硬盤、路由器、物聯卡，升級了監控系統、遠程系統、智能操控系統等，讓沉寂在倉庫里的快遞柜煥發新生。

如今，步入紫貞路菜鳥驛站，14組快遞柜、648個小柜子整齊擺放，這是王小亮創新開辦的襄陽市首家智能化菜鳥驛站，可實現24小時無人值守，市民隨時取快遞。

隨后，王小亮又開始拓展室外快遞柜服務，他一家一家上門與小區物業公司洽談，目前已在28家小區門口設立快遞柜，為小區居民提供24小時免費保管服務。“有了快遞柜，快遞員投遞時間大大縮短，投遞效率明顯增加。”王小亮說，自己會不斷學習探索，力爭走在行業前列。

“十幾年前，我是全家人的累贅，要靠全家人養活；而現在，我憑著一只手，帶領整個家族創業，每個人都有自己的門店，在城市買房立足。因為，我不向命運低頭！”這些年，王小亮也會積極參加工會、婦聯等活動的勵志演講，他想通過自己的經歷，鼓勵更多的殘疾人勇敢想、努力拼、踏實干，奔向自己的幸福人生。

（來源：極目新聞 記者 周萍英 特約通訊員 白菲斐 通訊員 萬安麗 梅思琦）